如果您有受影响的设备，请先联系KNAUER客户支持(support@knauer.net）.我们将分析您的询价，如果需要，为您提供RMA号码，让您将设备寄给我们维修。请提供序列号在你的第一封电子邮件中已经写了设备的详细信息，并附上故障的简短描述。你总能在设备背面找到它。