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我们通过电子邮件、电话和TeamViewer提供高质量的技术支持。我们为广泛的主题提供用户说明和教程，我们将与每个客户亲自工作，直到所有问题得到解决。我们致力于提供最有帮助的支持与经验丰富的员工和技术专长。

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请先联系我们，我们可以为您分配一个RMA号码。RMA(退货授权)号需要接受您的设备进行维修。

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联系我们友好和称职的客户支持!
我们周一到周五上午9点到下午5点都有空．
为保证快速处理，请提供受影响设备的序列号。

电话: + 49 30 809727 - 111

传真: + 49 30 8015010

电子邮件: support@knauer.net

常见问题解答

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行驶方向

我们的总部位于柏林的西南部。

柏林机场(BER)

出租车:持续时间约。约45分钟。50欧元
公共交通:持续时间约。1小时30分钟，总线X7(方向:U Rudow)到U Rudow停止，转向地铁得以(方向:S + U Rathaus Spandau)到U Fehrbelliner广场站，换乘汽车115年(方向:Düppel-Süd, neurupiner Str.)到Loebellstraße站(步行到KNAUER见下文)。

柏林火车站

出租车:持续时间约。25分钟,大约。35欧元
公共交通:持续时间约。50分钟-两个推荐选项:
- 选项一:轻轨S7(方向:Ahrensfelde)至S + U Friedrichstr。站,改变轻轨S1(方向:S Wannsee)至S Zehlendorf，改为汽车115年(指导:Düppel-Süd, neurupiner Str.;公交车站位于Teltower Damm，距火车站北部约50米)。乘坐115路公交车到Loebellstraße站(步行到KNAUER，见下文)。
- 选项B:地铁U5(U方向Hönow)到Brandenburger Tor车站，请换乘轻轨S1(方向:S Wannsee)到S Zehlendorf车站。沿着Teltower Damm向北走大约50米，穿过街道到银行前面的公共汽车站。取汽车115年(方向:Düppel-Süd, neurupiner Str.)到Loebellstraße站(步行到KNAUER见下文)。

从Loebellstraße公交站步行到KNAUER
持续时间约。3分钟，继续Berlepschstraße约30米到Idsteiner Straße。遵循idstein箍ße直到你到达Hegauer Weg和右转。100米后，你看到蓝色KNAUER在你的左边。

从南边上A115高速公路

在交汇处离开A115高速公路Kreuz Zehlendorf往柏林-泽伦多夫，斯特格利茨，万西方向开去波茨坦公路(B1)．3.6公里后右转Hohentwielsteig．700米后你将到达Hegauer Weg．在Hohentwielsteig / Hegauer Weg的十字路口，你会看到KNAUER建筑。

从北边上A115高速公路

在A115高速公路出口处离开Huttenweg然后左转到Huttenweg．在约。1公里右转Onkel-Tom-Straße (B1)．3.7公里后到达波茨坦箍ße．在那里向右转。一直往前走1.2公里，过了铁路桥后掉头。反方向行驶200米右转Hohentwielsteig．700米后到达Hegauer Weg．在Hohentwielsteig / Hegauer Weg十字路口，你可以看到蓝色KNAUER建筑。

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